Versandinformationen

Bei Primuss Camping Geschäft legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

• Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bei Primuss Camping Geschäft möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels zu tun.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikelname und Menge
   • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
2. Rücksendung: Nach Erhalt unserer Rückmeldung senden Sie den Artikel in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen an unsere Adresse zurück:
   Primuss Camping Geschäft
   Friedrich-Ebert-Straße 45
   Kassel, DE 31005
3. Prüfung und Bearbeitung: Nach Erhalt des Artikels prüfen wir diesen und bearbeiten Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch innerhalb von 5 Werktagen.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter personalisierte oder hygienebezogene Produkte wie Isolierflaschen und -becher, sowie Jagdmesser und Kochmesser.